川翔云用户协议
1.权利及义务
1.1您的权利及义务
1.1.1在使用产品/服务前，您应仔细阅读并遵守川翔云在官网页面上展示的相应产品/服务说明、技术规范、使用流程、操作文档等内容，并准确理解相关内容及可能发生的后果；在使用产品/服务过程中，您应依照相关操作指引进行操作，对于您违反相关操作指引所引起的后果由您自行承担，川翔云不承担任何责任；请您自行把握风险谨慎操作。如果您使用川翔云提供的Open API方式订购产品/服务，您还应承诺您将定期及/或在购买具体产品/服务前，查阅川翔云在官网页面的上述内容以及更新,并确保您知晓其含义。
1.1.2您应向川翔云提交执行本条款的联系人和管理您网络及云平台上各类产品/服务的人员名单和联系方式；如以上人员发生变动，您应自行将变动后的信息在线进行更新。因您提供的人员的信息不真实、不准确、不完整，以及因以上人员的行为或不作为而产生的任何后果，均由您自行承担。
1.1.3您须依照《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保留自己网站的访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址（IP）、域名等，在国家有关机关依法查询时应配合提供。您应自行承担未按规定保留相关记录而引起的全部后果和责任。
1.1.4您对自己存放在川翔云云平台上的数据以及进入和管理川翔云云平台上各类产品/服务的口令、密码的完整性和保密性负责；因您维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。
1.1.5如果您利用川翔云提供的产品/服务进行的活动需要获得国家有关部门的许可或批准的，您应及时获得该有关许可或批准。包括但不限于：
（1）如果您开办了多个网站，须保证所开办的全部网站均获得国家有关部门的许可或批准；
（2）如您网站提供非经营性互联网信息服务的，必须办理非经营性网站备案，并保证所提交的所有备案信息真实有效，在备案信息发生变化时及时在备案系统中提交更新信息；
（3）如您网站提供经营性互联网信息服务的，还应自行在当地通信管理部门取得经营性网站许可证；
（4）如您经营互联网游戏网站的，您应依法获得网络文化经营许可证；
（5）如您经营互联网音、视频网站的，您应依法获得信息网络传播视听节目许可证；
（6）若您从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务，依照法律、行政法规以及国家有关规定须经有关主管部门审核同意，在申请经营许可或者履行备案手续前，应当依法经有关主管部门审核同意。您理解并认可，以上列举并不能穷尽您从事经营或非经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的全部类型；您在从事相应活动时，应符合国家及地方不时颁布相关法律法规之要求。
1.1.6您进一步承诺，不会从事以下行为：
1.1.6.1您不会利用川翔云提供的产品/服务散发不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件；
1.1.6.2您不会将川翔云所提供的服务用作虚拟服务器，非法代理服务器（Proxy）以及邮件服务器；
1.1.6.3您不会利用川翔云提供的产品/服务从事DDoS防护、DNS防护等经营性活动；
1.1.6.4您不会从事损害川翔云和/或其关联公司（包括但不限于，世纪川翔/川翔世纪公司旗下各产品，例如渲染100、渲染101、ai1505、漫游100等产品的合法权益之行为，该等损害权益的行为包括但不限于：违反前述公司公布的任何服务条款/条款、管理规范、交易规则等内容，破坏或试图破坏世纪川翔/川翔世纪公司公平交易环境或正常交易秩序等；
1.1.6.5您不会利用川翔云提供的资源和服务上传（Upload）、下载（download）、储存、发布如下信息或者内容，不会为他人发布该等信息提供任何便利（包括但不限于设置URL、BANNER链接等）:
（1）违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；
（2）涉及国家秘密和/或安全的信息；
（3）封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；
（4）博彩有奖、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动；
（5）违反国家民族和宗教政策的信息；
（6）妨碍互联网运行安全的信息；
（7）侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；
（8）其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。
1.1.6.6您不会恶意大量占用、或使用可能导致程序或进程非正常大量占用川翔云云计算资源（如服务器、网络带宽、存储空间等）所组成的平台（以下简称“云平台”）中服务器内存、CPU或者网络带宽资源，给川翔云云平台或者川翔云的其他用户的网络、服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）、产品/应用等带来严重的负荷，影响川翔云与国际互联网或者川翔云与特定网络、服务器及川翔云内部的通畅联系，或者导致川翔云云平台服务或者川翔云的其他用户所在的服务器宕机、死机或者用户基于云平台的产品/应用不可访问等；
1.1.6.7您不会进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为（包括但不限于钓鱼、黑客、网络诈骗，网站或空间中含有或涉嫌散播：病毒、木马、恶意代码，及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击的行为，如扫描、嗅探、ARP欺骗、DDoS等）。
1.1.6.8您不得在川翔云服务或平台之上安装、使用盗版软件；您理解并同意，川翔云有权拒绝使用盗版软件的相关应用系统在川翔云服务或平台之上部署。您应对自己行为（如自行安装软件和进行的操作）所引起的结果承担全部责任。如因您自行安装相关软件而导致合法版权人向川翔云提出侵权投诉、指控或其他主张，您应当采取一切合理措施以保证川翔云免责，包括但不限于进行情况澄清、提供正版软件使用证明，以及其他足以使合法版权人撤回其前述主张的措施。
1.1.6.9除川翔云以书面形式明示许可外，您不得修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让川翔云提供的软件，也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现川翔云提供的软件的源代码；同时，您也不会进行任何改变或试图改变川翔云提供的系统配置或破坏系统安全的行为。
1.1.7您理解并同意，中华人民共和国的国家秘密受法律保护，您有保守中华人民共和国的国家秘密的义务；您使用川翔云产品/服务应遵守相关保密法律法规的要求，并不得危害中华人民共和国国家秘密的安全。
1.1.8您理解并同意，遵守中华人民共和国出口管制和经济制裁法律法规的前提下，同时遵守本合同所适用的其他出口管制法律法规。您承诺：
（1）不会将川翔云产品/服务提供给前述出口管制法律所列出的制裁国家/地区或制裁名单的实体或个人；
（2）不会将川翔云产品/服务用于扰乱国际和平与安全，包括不会被用以设计、开发、生产、储存或以任何方式使用核能、生物化学武器、弹道导弹等大规模杀伤性武器，或运输上述类似武器，或任何支持上述类似武器的活动，或用于任何前述出口管制法律法规禁止的用途。
1.1.9若川翔云的产品/服务涉及第三方软件之许可使用的，您同意遵守相关的许可条款的约束。
1.1.10如果第三方机构或个人对您提出质疑或投诉，川翔云将及时通知您，您有责任在规定时间内进行说明并出具证明材料；如您未能提供相反证据或您逾期未能反馈的，川翔云将采取包括但不限于立即删除相应被质疑/被投诉信息、暂停或终止服务等处理措施。
1.1.11您应自行负责数据备份，并自行完成相应操作；川翔云不对您自行进行的数据备份工作或结果承担任何责任。
1.1.12如您的关联公司使用本条款下的川翔云产品/服务，该等关联公司将被视为川翔云客户，应遵守本条款的约定。您在此承诺并保证（1）您已获得该等关联公司受本条款约束的授权，且（2）您就该等关联公司未能完全遵守本条款或违反本条款向川翔云承担责任。
1.2川翔云的权利、义务
1.2.1川翔云有义务依据本条款、川翔云官网所展示的产品/服务内容、以及您所订购的产品/服务对应的《服务等级协议(SLA)》的约定向您提供产品/服务。但在如下情况下，川翔云无义务向您提供服务：（1）服务因川翔云无法控制的事由而无法提供（包括但不限于第11.2条项下所述之不可抗力）；（2）提供服务将导致您或川翔云违反适用的法律、法规或规章（下称该等情形为“无法履行”）。
1.2.2您理解并确认，受技术所限，川翔云无法保证其所提供的产品/服务毫无瑕疵（如川翔云的整体安全防护或安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全），但川翔云承诺将不断提升产品/服务质量及服务水平，为您提供更加优质的产品/服务。据此，您同意：如果川翔云所提供的产品/服务虽然存在瑕疵，但该等瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为川翔云违约。您同意和川翔云一同合作解决上述瑕疵问题。
1.2.3川翔云负责操作系统以下的底层部分及川翔云提供的软件的运营维护，例如：云服务器（即弹性计算服务，简称ECS）、云数据库（RDS）的相关技术架构及操作系统等。操作系统之上的部分（如您在系统上安装的应用程序）由您自行负责。此外，您自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响，您应自行把握风险并谨慎操作负责。
1.2.4川翔云可能会为提供的服务配置具有日常数据备份功能的工具，但您应自行负责数据备份，并自行完成相应操作。
1.2.5您理解并认可，川翔云可能会根据您所订购的产品/服务的类别、特性及规格等，对您使用产品/服务的方式、范围、功能等进行限制，您应认真阅读川翔云关于您所订购的产品/服务的专有条款、使用文档及其他相关说明，理解并遵守该等使用限制；且您进一步同意，如果您所使用的服务超过其购买的服务规格，川翔云有权根据自己的判断，对您的相关服务进行限制或暂停提供服务。
1.2.6您理解并认可，川翔云将为您提供基于某些服务的安全防护以及管理与监控的相关功能及服务（如“云监控”），尽管川翔云对该等服务经过详细的测试，但并不能保证其与所有的软硬件系统完全兼容，亦不能保证其软件及服务的完全准确性。如果出现不兼容及软件错误的情况，您应立即关闭或停止使用相关功能，并及时联系川翔云，获得技术支持。
1.2.7服务期限内，川翔云将为您提供如下售后服务：川翔云将为您提供免费的售后基础服务，即通过官网、电话等提供电话咨询在线和标准工单支持，支持范围包括：
① 关于川翔云服务与产品功能、容量、架构的咨询；
② 使用、配置川翔云产品的最佳实践；
③ 川翔云的产品相关的使用咨询，技术问题、故障诊断；
④ 川翔云API和川翔云SDK问题的故障诊断；
⑤ 与川翔云资源相关的操作或系统问题的技术支持；
⑥ 与川翔云的管理控制台或其他川翔云官方工具相关的问题；
⑦ 与川翔云产品相关的部分第三方软件配置指导以及故障排查；
⑧ 川翔云的产品故障、异常上报；
⑨ 与川翔云相关的账号问题咨询支持；
⑩ 与川翔云相关的财务合同问题的咨询支持。
1.2.7.1川翔云同时提供付费版的售后增值服务（包括支持计划等），该等服务需联系对应商务订购后生效使用。
1.2.7.2川翔云将以官网页面公布的售后服务标准向您提供相应的售后服务支持。
1.2.7.3川翔云将尽最大努力为您提供第三方软件在川翔云ECS服务器/操作系统环境中安装、配置和疑难排解的建议，川翔云提供建议的范围包括：①关于川翔云服务与产品功能、容量、架构的咨询；②使用、配置川翔云产品的最佳实践范围。川翔云提供建议的范围不包括：①代码开发；②不在官网列举范围内第三方软件配置指导以及故障排查；③所有第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务；④基于川翔云原生能力的三方自建业务支持。
1.2.8您理解并认可，川翔云在必要时可能会将您的产品/服务所在的底层物理设备进行机房迁移。
1.2.9在不披露您保密信息的前提下，在本条款有效期内，川翔云可以就您使用川翔云产品/服务的情况作为使用范例或成功案例用于川翔云自身及/或业务的宣传与推广，在这类宣传推广中，川翔云有权使用您的名称、企业标识；除此之外，未经您书面许可，川翔云不会擅自使用您的企业名称、企业标识、相关logo等。
1.2.10如本条款内容发生变动，川翔云应通过提前30天在川翔云官网的适当版面的公告向您提示修改内容；如您不同意川翔云所做的修改，您有权停止使用川翔云的服务。此等情况下，您应通知川翔云终止服务，并自行负责将业务数据迁出，川翔云将及时与您进行服务费结算（如有）。如您继续使用川翔云服务，则视为您接受川翔云所做的相关修改。
1.2.11川翔云的某些服务可能具备账号授权管理功能，即您可将您对服务的全部或部分操作权限授权给您指定的一个或多个被授权账号，此种情况下，任一被授权账号下进行的所有操作行为，均将被视为您通过本人账号所进行的行为；您理解并同意，使用用户与授权管理功能是您自行独立审慎判断的结果，该被授权账号下的所有操作行为以及由此产生的结果，都将由您自行承担全部责任，并承担相应的服务费用。
1.2.12如您违反3.1条所述的任何约定，川翔云有权根据情况采取相应的处理措施，包括但不限于暂停或终止服务、删除有害信息/程序等。
1.2.13如您未按时支付本协议项下费用，川翔云及/或其关联公司对您负有到期债务的，则川翔云及/或其关联公司将有权暂停支付该到期债务，并有权经书面通知您后，直接将前述到期债务用于抵消您在本协议项下的应付费用。您仍应对未清偿部分承担责任。

2.用户数据
2.1用户业务数据
2.1.1川翔云理解并认可，您通过川翔云提供的产品/服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据（即在线数据），以及利用川翔云可能配置的备份工具备份的数据（即离线数据）均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。
2.1.2您应对自己存放在川翔云云平台上的数据来源及内容负责，川翔云提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您上传、储存的数据及内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。
2.1.3就用户业务数据，川翔云除执行您的服务要求外，不进行任何未获授权的使用及披露；但以下情形除外：
2.1.3.1在国家有关机关依法查询或调阅用户业务数据时，川翔云具有按照相关法律法规或政策文件要求提供配合，并向第三方或者行政、司法等机构披露的义务；
2.1.3.2您和川翔云另行协商一致。
2.1.4您可自行对您的在线数据进行删除、更改等操作。如您自行释放服务或删除在线数据的，川翔云将立即实时删除您的在线数据，对应的离线数据（如有）按照您设定的备份规则（如未设定，则按川翔云默认的规则）存储并删除。就数据的删除、更改等操作，您应谨慎操作。
2.1.5当服务期届满、服务提前终止（包括但不限于双方协商一致提前终止，其他原因导致的提前终止等）或您发生欠费时，除法律法规明确约定、主管部门要求或双方另有约定外，川翔云仅在一定的缓冲期（以您所订购的产品/服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等所载明的时限为准）内继续存储您的用户业务数据（如有），逾期川翔云将删除所有用户业务数据，包括所有缓存或者备份的副本，不再保留您的任何用户业务数据。您理解并同意，川翔云没有继续保留、导出或者返还用户业务数据的其他义务。在线数据或离线数据一经删除，即不可恢复；在线数据及离线数据均被删除后，您在川翔云的全部数据均被清空。您应自行承担数据因此被删除所引发的后果和责任。

2.2用户账号信息
2.2.1您的用户账号信息，包括您在登录川翔云账号或订购、使用川翔云产品/服务时：（1）所填写或提交的包括公司名称、营业执照信息、姓名、性别、出生年月日、身份证号码、护照信息、电话号码、电子邮箱、地址（含邮政编码）、支付账号及（2）川翔云对服务过程的记录，包括您的账单、历史购买信息、咨询记录、报障记录以及排障过程等。
2.2.2因收集您的用户账号信息是为了向您提供产品/服务及提升产品/服务质量的目的，为了实现这一目的，除非您和川翔云另行协商一致或在国家有关机关依法查询或调阅时，川翔云按照相关法律法规或政策文件要求提供配合，并向第三方或者行政、司法等机构披露，否则，川翔云仅将您的用户账号信息用于下列用途：
2.2.2.1向您提供您使用的各项产品/服务，并维护、改进该等产品/服务；
2.2.2.2在符合相关法律法规的要求下，向您推荐您可能感兴趣的内容，包括但不限于向您发出产品和服务信息。
2.3您理解并同意，为了及时响应您的帮助请求，保障云平台的整体安全，改进川翔云的产品/服务，川翔云将检测、浏览、记录您的产品/服务使用行为、递交的支持请求，以及您数据的不安全特征等用户支持数据。用户支持数据不包括用户业务数据和用户账号信息。

3.知识产权
3.1在本条款项下一方向对方提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于提供一方或其合法权利人所有；除提供方或合法权利人明示同意外，另一方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述知识成果，否则应承担相应的责任。
3.2您应保证提供至川翔云的各项信息、上传至川翔云服务器上的全部数据、对川翔云服务的使用，以及使用川翔云服务所产生的相应成果不会侵犯任何第三方的合法权益；如有第三方就您所提供、上传或使用的信息、数据或就您的行为及工作成果向川翔云提起任何投诉、索赔、诉讼或其他类型的诉求,则您理解并确认，您立即出面解决，并应赔偿川翔云因此遭受的全部直接经济损失，包括但不限于各种费用、赔偿支出等。
3.3如果第三方机构或个人对川翔云产品/服务的知识产权归属提出质疑或投诉，您应及时告知川翔云，川翔云将进行处理。如果第三方机构或个人对您使用川翔云产品/服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉，您有责任出具相关知识产权证明材料，并配合川翔云进行的相关处理工作。

4.保密条款
4.1本条款所称保密信息，是指一方（以下简称“接受方”）从对方（以下简称“披露方”）取得的、获知的、或因双方履行本条款而产生的商业秘密（包括财务秘密）、技术秘密、经营诀窍和/或其他应予保密的信息和资料（包括但不限于产品资料、产品计划、价格、财务及营销规划、业务战略、客户信息、客户数据、研发、软件硬件、API应用数据接口、技术说明、设计、特殊公式、特殊算法等），无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体，无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明其具有保密性。
4.2双方应采取适当措施妥善保存对方提供的保密信息，措施的审慎程度不少于其保护自身的保密信息时的审慎程度。双方仅能将保密信息用于与本条款项下的有关用途或目的。
4.3双方保证保密信息仅可在各自一方从事该业务的负责人和雇员范围内知悉，并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。
4.4本条上述限制条款不适用于以下情况：
4.4.1在签署本条款之时或之前，该保密信息已以合法方式属接受方所有；
4.4.2保密信息在通知给接受方时，已经公开或能从公开领域获得；
4.4.3保密信息是接受方从与其没有保密或不透露义务的第三方获得的；
4.4.4在不违反本条款约定责任的前提下，该保密信息已经公开或能从公开领域获得；
4.4.5该保密信息是接受方或其关联或附属公司独立开发，而且未从通知方或其关联或附属公司获得的信息中获益；
4.4.6接受方应法院或其它法律、行政管理部门要求（通过口头提问、询问、要求资料或文件、传唤、民事或刑事调查或其他程序）因而透露保密信息；
4.4.7接受方为向行政管理部门、行业协会等机构申请某项业务资质、获得某项认定、或符合国家、行业标准/认证，需结合对方情况向前述机构提交材料或进行说明的而披露的信息，在该等情况下，接受方应秉持必要情况下最少披露原则及要求因此获知保密信息的机构按不低于本条款的标准予以保密。
4.5您和川翔云都应尽最大的努力保护上述保密信息不被披露。一旦发现有上述保密信息泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。如因此给对方造成损失的，应赔偿因此给对方造成的直接经济损失。